¿Cómo hacer un pedido?
Una vez hayas seleccionado los productos que te interesan, simplemente añádelos al carrito de compra haciendo clic en el botón de AÑADIR AL CARRITO. También puedes consultar el estado de tu carrito haciendo clic en el icono del carrito de compra en la esquina superior derecha de tu pantalla. Dentro del carrito, podrás ver los detalles de los productos seleccionados, incluyendo su descripción, precio y la posibilidad de ajustar la cantidad que deseas comprar. Para finalizar tu compra, haz clic en el botón de FINALIZAR COMPRA. En la siguiente pantalla, deberás ingresar los datos de envío, elegir tu forma de pago y aceptar los términos y condiciones para completar correctamente tu pedido. Una vez finalizado, recibirás un resumen de tu pedido por correo electrónico en la dirección que proporcionaste. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a info@irexartesania.com y te responderemos lo antes posible.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los costes de envío para la Península Ibérica son: 7 € para pedidos de hasta 2 kg y 8 € para pedidos de hasta 5 kg. Los envíos son gratuitos para pedidos de 60 € o más. Para envíos a Baleares, Canarias y otros destinos internacionales, por favor contáctanos en info@irexartesania.com
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Puedes realizar tu compra de forma segura y conveniente utilizando tu tarjeta de crédito a través de la plataforma de pagos en línea Stripe, PayPal o transferencia bancaria. Antes de finalizar tu compra, podrás seleccionar la opción de pago que más te convenga.
¿Con qué compañía se realizan los envíos de los pedidos?
Trabajamos con Correos Express para nuestros envíos dentro de la península ibérica. Los envíos a Canarias son realizados por Correos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega para los artículos disponibles es de 2 a 3 días laborables en la península ibérica. Dependiendo de la hora en que realices tu pedido, los envíos se programarán de la siguiente manera: pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas se enviarán el mismo día, pedidos realizados de lunes a jueves después de las 14:00 horas se enviarán al día siguiente, pedidos realizados los viernes después de las 14:00 horas se enviarán el lunes, pedidos realizados los fines de semana se enviarán el lunes y pedidos realizados en días festivos se enviarán el primer día laborable. Si el producto es hecho a mano o fabricado bajo pedido, el plazo de entrega puede variar según el artesano o fabricante y esta información estará indicada en la descripción del artículo. Si necesitas más información sobre un producto en particular, por favor contáctanos en info@irexartesania.com
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Tienes 14 días a partir de la fecha de compra para devolver tu pedido si deseas hacerlo, siempre y cuando el producto se encuentre en su envoltorio original y no haya sido abierto. Para procesar tu devolución, por favor escríbenos a info@irexartesania.com. Si la devolución se debe a un error en la fabricación, daño durante el envío o un error en la tramitación del pedido, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. De lo contrario, el cliente será responsable de todos los gastos de envío relacionados con la devolución. Por favor, ten en cuenta que los artículos hechos a medida solo podrán ser cambiados o devueltos en caso de defecto o error en la fabricación, esta condición siempre se indicará en la descripción del producto.
