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Hacemos nuestros envíos a través de Nacex, servicio de mensajería privada. El plazo de envío para los artículos con disponibilidad es de 48 / 72 horas.

En caso de tratarse de un producto fabricado bajo pedido, el plazo de entrega puede variar en función del artesano o fabricante, por lo que este plazo de tiempo, siempre estará indicado en la ficha de descripción del artículo.

Si necesitas más información sobre un producto en concreto, puedes escribirnos un email a info@irexartesania.com

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Para pedidos enviados dentro de la península, los gastos de envío son de 7€ hasta 2kg y 8€ hasta 5kg.

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Para tramitar tu devolución debes escribirnos un email a  info@irexartesania.com

Si la causa de la devolución se debe a un fallo en la fabricación, una rotura en el envío o un error en la tramitación del envío, nosotros nos haremos cargo de los gastos. En caso contrario, el cliente se hará cargo de los gastos de envío.

En caso de tratarse de un artículo hecho bajo pedido, podrás cambiarlo o devolverlo sólo cuando se trate de un defecto o error en su fabricación. Esta condición figurará siempre en la descripción del producto.

Si quieres ampliar información, puedes consultar nuestra página de preguntas frecuentes al pie de está página.
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